Garantía Real OLEVS
Tranquilidad, soporte post-venta y confianza en cada compra.
Como distribuidores autorizados en Perú, garantizamos que todos nuestros relojes OLEVS son 100% originales, en sus empaques de fábrica, y cuentan con el respaldo directo de la marca.
Cobertura de la Garantía
Todos nuestros relojes tienen una Garantía Oficial de 3 meses desde la fecha de recepción del pedido. La garantía cubre única y exclusivamente defectos de fabricación, incluyendo:
- Desperfectos en el mecanismo o movimiento (cuarzo o automático).
- Mal ensamblaje de la esfera, agujas caídas o sueltas al interior.
- Defectos notorios de fabricación en la pulsera o brazalete entregados incorrectamente.
Exclusiones
La garantía perderá validez inmediata y no cubrirá en los siguientes casos:
- Desgaste normal o natural por el uso continuo (decoloración, ralladuras).
- Daños causados por golpes, caídas accidentales, impacto o mala manipulación del cliente.
- Filtraciones de agua por uso indebido. Por ejemplo: sumergir un reloj que solo soporta salpicaduras, o presionar los botones debajo del agua en modelos de natación.
- Dañar la correa de cuero mojándola, o rotura de broches por fuerza excesiva.
- Manipulación del reloj por cualquier tercero no autorizado o joyerías externas (aperturas de caja).
¿Cómo reclamar tu garantía?
Si detectas que el reloj está presentando fallas de funcionamiento, escríbenos directamente por WhatsApp compartiéndonos tu número de pedido, correo electrónico, y una foto o un breve video mostrando la falla. Nuestro equipo técnico evaluará el caso y coordinaremos rápidamente el reemplazo del componente o del producto, según sea aplicable.